予約を受ける
予約状況を見ながら、ゲストとの最初のやりとりを進めます。
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01 / 考え方
予約の画面を閉じたあとも運営の仕事は続く。
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ゲストの到着、清掃の仕上がり、設備の不具合。宿泊施設には画面の外で起こることがいくつもあります。だから私たちは、現場まで目が届くことを運営の中心に置いています。
02 / 運営の流れ滞在の前から、
滞在の前から、
その次まで。
予約管理だけを切り出さず、施設で起こる一連の仕事を見ています。
迎える準備をする
チェックイン案内を整え、外国人ゲストにも必要な情報を届けます。
滞在を支える
滞在中の質問や変更に、状況を把握して速やかに応じます。
問題に対応する
設備の不具合や予期しないトラブルには、必要に応じて現地へ動きます。
次の滞在へ整える
清掃スタッフと連携し、清掃後の状態まで確認します。
現場で判断する予定どおりに
予定どおりに
いかない日にも。
ゲストからの急な連絡や、設備のトラブル。定型文だけで終わらせず、その場で必要な対応を考えます。
連絡の速さと、現地まで動けること。その両方を大切にしています。
03 / 経験一室から、一棟まで。
一室から、一棟まで。
積み重ねた現場の経験。
50+
50施設以上の運営実績。施設ごとに異なるゲスト、建物、現場の課題に向き合ってきました。
4
一棟民泊物件の運営実績
6
主に対応する
東京の6区
04 / 対応エリア
現場に届く距離で。
対応エリアを広げることより、必要なときに現地へ動けることを優先しています。以下の6区を中心に対応し、その他の区もご相談を承ります。
WEST TOKYO
- 新宿区
- 渋谷区
- 中野区
- 杉並区
EAST TOKYO
- 葛飾区
- 墨田区
運営代行費用税抜10％〜
施設の規模や運営内容に合わせてご案内します。
05 / お問い合わせ
運営のご相談
現在の運営状況と、任せたいことをお聞かせください。
担当の菅原がお返事します。